Geschreven op: 06-04-2011

'Tijd voor zorg', zo heet het strategisch plan van de Zeeuwse zorginstelling SVRZ voor de komende jaren. Met als belangrijkste doel: een tevreden cliënt. Om dit te bereiken is een andere manier van werken nodig. Medewerkers krijgen meer verantwoordelijkheid en kunnen zo zorg bieden die nog beter bij de cliënt past. Lievens Communicatie maakt voor SVRZ een intern communicatieplan dat dit traject ondersteunt. Tevens helpen wij bij de uitvoering ervan.

SVRZ biedt zorg op maat in Zeeland aan zowel oudere als jongere mensen en zowel thuis als op zorglocaties. De stichting heeft 2.700 medewerkers. Kleinschaligheid kenmerkt SVRZ. Juist het contact met de (vertrouwde) omgeving is belangrijk voor het welzijn van de cliënten. 'Tijd voor zorg' houdt in dat SVRZ zorg en ondersteuning zo organiseert, dat die past bij de mensen, hun ontwikkeling en hun waarden. Ieder mens is immers anders en staat op eigen wijze in het leven. En ook als je in een verpleeg- of verzorgingstehuis woont, wil je regie houden op je leven. Door zowel cliënten als medewerkers speelruimte te geven, komt zorg op maat tot z'n recht.

Dialoog & draagvlak

"Op dit moment vormen procedures en protocollen nog een belangrijke leidraad voor het werk", vertelt communicatieadviseur Mirjam de Jong. "Om de doelen van 'Tijd voor zorg' te bereiken, staat het resultaat juist voorop. Dat heeft invloed op de manier van werken van zowel de mensen op de werkvloer als de leidinggevenden. In het communicatietraject moet aandacht zijn voor de invulling van 'Tijd voor zorg'. Wat betekent het voor ons dagelijks werk? Welke kansen zien we voor ons team en voor onszelf? Wat hebben we daarvoor nodig? En wat is ieders rol? Door naast te informeren daadwerkelijk te communiceren, creëer je betrokkenheid en verbondenheid met de nieuwe manier van werken. En dat is een belangrijke stap om het straks in de praktijk te gaan brengen. Het creëren van dialoog en draagvlak binnen de organisatie zal dan ook één van de belangrijkste onderdelen van de communicatiestrategie vormen."

• twitter
• google
• facebook
• linkedin
• hyves