'Durf te delen'. Daarmee eindigt het boek van het Meisje van de Slijterij over sociale media (@Slijterijmeisje). En dat durf ik best! Met veel plezier ben ik op allerlei social media-sites te vinden. Ik zou mezelf geen koploper willen noemen, maar volg wel de ontwikkelingen op de voet. Ik vind het fascinerend hoe de wereld van de communicatie in tien jaar tijd zo compleet veranderd is.

In het jaar 2000 begon ik aan de studie Communicatie op de Hogeschool Zeeland. Tijdens de eerste les leerde ik het lineaire communicatiemodel met een zender en een ontvanger. De juiste boodschap moest via het beste kanaal zonder ruis naar de ontvanger. De wereld van de communicatie is inmiddels een stuk minder rechtlijnig.

Anno 2010 is iedereen zender. En iedereen heeft een mening en deelt die. Ruis is er volop en het wemelt van de boodschappen. Meer nieuws in minder tijd. En iedereen kiest zelf de boodschappen die hij wil ontvangen. Vaak zonder de diepgang die de oorspronkelijke zender juist wel wil overbrengen. Een nieuwe manier van denken over communicatie is voor ons als communicatieadviseurs dan ook vereist. Veel bedrijven en organisaties zien steeds meer de voordelen van nieuwe media in hun bedrijfsvoering. En dat varieert van klantenservice tot crisismanagement.

Reputatie speelt voor bedrijven een belangrijke rol bij sociale media. Eerlijk en betrouwbaar en vooral: jezelf zijn, is belangrijker dan ooit. Dan creëer je vertrouwen en bouw je aan je eigen merk. Daarbij speelt het hebben van een goede missie een grote rol. En het gegeven dat al je medewerkers ook handelen naar die missie. Zij zijn namelijk ook zenders, die allemaal weer invloed hebben op je reputatie. 'To bring happiness to millions' is de missie van Walt Disney. Kort door de bocht ben je als humeurig persoon dus niet geschikt voor een baan bij dit bedrijf. (Met dank aan mijn trainers van de Masterclass New Communication van SRM.)

Niet alleen op mijn werk zit ik regelmatig achter de computer, thuis ook. Tegelijk televisie kijken en internetten is voor mij al tijden de perfecte combinatie. Ook mobiel ben ik online. Overal kan ik alles delen met zowel mijn zakelijke als privécontacten. In feite bouw ik daarmee aan mijn eigen reputatie. Het 'merk' Geraldine Wijffels, communicatieadviseur bij Lievens Communicatie, inwoner van Terneuzen, jonge moeder en nog veel meer. Delen is leuk!

@Geraldine__ Wat vinden jullie van mijn blog? #durftevragen

• twitter
• google
• facebook
• linkedin
• hyves